営業力強化研修・マッチ編

顧客の要望を商品・サービスにマッチさせる

顧客の欲求を正確に把握できている営業担当者が、顧客欲求に完全に合致した商品やサービスを提供できる場合ばかりではありません。そのような状況で、いかに顧客に納得してもらいながら、自社の商品やサービスを購入してもらえるようにするのか。顧客欲求と自社商品・サービスの関係の分析方法や顧客への働きかけ方のフレームを紹介します。
なかなか成果のあがらない営業担当者や彼らを指導する立場の方々、顧客とプロジェクトの要件定義をするプロジェクト担当者を対象としています。